一、考试日期、电脑配置环境通知网址
原文通知：/jjzx/info/1083/1797.htm
【说明】本次网考是在疫情防控期间，按照教育部的文件精神，减少人员聚集，通过网络机考形式进行考试，以免耽误学生毕业。请同学们理解和支持！
所有在校生，只要“本学期选课”有学习课程，均须参加本次期中考试。
通知内容摘录如下：
1、考试时间：2020年7月17日上午9:00-7月19日下午6:00。
【本次因故不能参加考试】可以办理缓考，表格从个人学习系统内下载。疫情防控期间，可以将缓考申请表请于2020年7月20日前用EMS寄送至：福州市闽侯县荆溪镇关口村366号3868银河总站行政楼303，李老师收，0591-22869959
2、考试方式：机考，考试期间考生可自行安排时间登录系统选择科目进行考试。
【说明】
①单科考试时间为100分钟，每考完一科提交后，可以退出客户端；
②所有科目可以在规定的三天时间内分开考完；
③从点击“开始考试”起，系统开始倒计时，请考生务必一次性完成当前考试。中途如果退出，倒计时不停，超时系统将自动交卷结束本次考试；
④每科考试只有1次机会，请各位考生注意答题时间，勿超时作答。
3、机考所需软硬件设备：
联网的计算机、摄像头（本次网络考试将采用人脸识别系统，考生使用“用户名+密码+人脸识别”的方式进行验证登录，无摄像头不能参加考试。）
【考试终端】台式电脑、笔记本电脑可以，不支持iPad
【要求】
①摄像头：200万以上像素及以上；笔记本电脑自带摄像头一般能满足。
②显示器：显示分辨率 1366*768及以上，显示比例 100%
③操作系统：支持WIN7、WIN8、WIN10（含32位/64位）；暂不支持WIN8.1及WINXP。
4、机考模拟测试时间：7月6日上午9:00开始至7月10日下午6：00结束。
在线考试系统安装后，考生登录后可选择右上角的考前测试进行测试。
【常见问题】
① 7月6日前，非模考期间，登陆客户端会显示：用户名不存在；
② 模拟考试一定要参加，以免正式考试时间短，没有提前熟悉，速度太慢就会答不完试卷。
③ 模拟考试不计入考试成绩。
④ 模拟考试的题目只是演示用，不是考试题，也可能不是本课程范围之内。
二、考试客户端安装、考试过程中发生频率较高的问题汇总
1、【客户端下载：】
https://www.kancloud.cn/kanyunwhr/help_opennetexam/1575223
【客户端使用演示】http://www.ibucm.com/ArticleShow.aspx?id=181，通知结尾的3个文件下载看看，最后1个是考试视频演示，提前熟悉一下。
【电脑32位还是64位系统查看】鼠标右键-我的电脑-属性-查看您的电脑系统是否符合标准；桌面不显示“此电脑”，桌面-鼠标右键-个性化设置
2、摄像头设置问题：
https://www.kancloud.cn/kanyunwhr/help_opennetexam/1571851
【摄像头驱动安装】计算机右键-属性-设备管理器-图像设备中更新一下驱动，然后退出杀毒软件，安全管家等，重新登录。
3、输入法切换问题：
https://www.kancloud.cn/kanyunwhr/help_opennetexam/1624844
4、以兼容模式启动客户端：
https://www.kancloud.cn/kanyunwhr/help_opennetexam/1571795
5、MacOS安装客户端：
https://www.kancloud.cn/kanyunwhr/help_opennetexam/1675704
三、其他可能遇到的问题解决方案以及相关问题汇总
1、启动在线考试系统后白屏、提示错误，怎么办？
A. 这是电脑缺少必要插件所导致的。可下载vc_redist.x64.exe或vc_redist.x86.exe进行安装；
B. 需先确认您的电脑系统为32位或64位，32位系统装“x86”压缩包，64位系统装“x64”压缩包；
C. 或者升级将DirectX 驱动升级到DirectX 11版本；
D. 所有插件安装完毕后，请彻底退出杀毒软件，并重新安装、启动在线考试系统；
E. 如果依然无法解决问题，请更换win7或更高版本64位系统。
2、如何了解考试安排及考试时间？ 请及时登录学生平台查看“考试通知”，避免错过考试时间。
3、登录在线考试系统时的用户名和密码填什么？
A.用户名：身份证号码；密码：默认身份证后6位。
B. 证件号中存在字母和括号的，字母用大写，括号忽略。
4、学生身份认证时，人脸识别区域不可用，怎么办？
A. 如出现识别区域为黑色，无法识别人脸时，请先检测摄像头是否可以正常使用，如摄像头可以使用，请重新启动电脑或客户端；如重启后依然无法解决，请尝试重新安装摄像头或更新驱动；
B. 更新后请重新登录系统进行识别，识别时请注意面部正对摄像头，环境光线适中并保持在识别框中进行识别；
C. 如果您的电脑上装有两个摄像头，请在本页面进行切换使用；
D. 如果您的杀毒软件限制了摄像头，请点击摄像头“允许”开启。
E. Win10系统头麦克风权限必须开启。
5、无法正常提交试卷，怎么办？
A. 可能由于没有网络或网速较慢出现延迟，请稍作等待；
B. 如果长时间无法交卷且不能操作，请等待考试结束后系统自动提交试卷，自动交卷不会影响考试成绩。
6、考试中出现断网，答案显示红色区域，并提示 “网络连接失败，请刷新网络重试，或退出系统检测网络情况”，怎么办？
A. 请点击弹窗的“刷新网络”按钮；
B. 若多次刷新后依然无法连接网络，请退出系统并检查网络环境；
C. 若网络异常不可用，可打开手机热点，使用笔记本电脑链接手机热点，继续参加考试；
D. 若出现长时间无法登录考试，请及时联系考务老师核实并处理。
7、考试中断网并重新登录，考试时间是否暂停？
考试时间会继续。若出现长时间无法登录考试，请及时联系考务老师核实并处理。
8、网考所有科目是否必须一次性考完？
A. 所有科目可以分开考完，只要在考试批次的开始和结束期间考完所有科目就可以；
B. 每考完一科可以退出客户端，但考试答题过程中不可以退出。
9、考试中不能切换输入法，怎么办？
登录在线考试系统前，请将输入法切换为中文后再登录进行考试。
10、考试过程中“闪退”如何处理？请先将杀毒软件关闭，重新下载安装在线考试系统并登录。
【备注】以上内容是根据学生提问以及远程教育学院发布的通知内的附件里摘取的内容，为方便浏览，单独归类。其他问题，请以通知后面的附件说明为准。
【网考考生手册、网考常见问题、考试客户端演示】
/jjzx/info/1083/1797.htm，通知最后可以下载。
